Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Forma - Marcin Stando
Polskiej Organizacji Wojskowej 8/31/31
87-800 Włocławek
Uwaga! Koszt wysyłki reklamowanego towaru pokrywa sprzedawca, jeżeli reklamacja wynika z błędu sprzedawcy lub wady towaru. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej (np. brak wady lub uszkodzenie z winy klienta), koszty wysyłki pokrywa klient.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Forma - Marcin Stando
Polskiej Organizacji Wojskowej 8/31/31
87-800 Włocławek
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Uwaga! Koszt zwrotu towaru pokrywa klient.
Formularz zwrotu/reklamacji [POBIERZ]
Nieodebrane przesyłki pobraniowej
-
W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, zamówienie uznaje się za niezrealizowane z winy klienta.
-
W takiej sytuacji sprzedawca ponosi koszt wysyłki i zwrotu paczki, dlatego może obciążyć klienta rzeczywistymi kosztami transportu (wysyłki i zwrotu).
-
Składając ponowne zamówienie, klient może zostać poproszony o przedpłatę (płatność z góry), aby uniknąć kolejnych kosztów nieodebrania.
Ponowna wysyłka
-
Jeżeli klient życzy sobie ponownej wysyłki towaru, który wcześniej nie został odebrany lub został odesłany do sprzedawcy, koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.
-
Wysyłka zostanie zrealizowana po zaksięgowaniu płatności za ponowny transport.
Postanowienia końcowe
-
Składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.